إشراف : عباس أبو شامة عبد المحمود.

رسائل الدكتوراه الجامعية 2014

ملاحق : ورقة 207-214.

مناقشة : فهد بن أحمد الشعلان، محمد فتحي عيد.

أطروحة (دكتوراه)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العدالة الجنائية، قسم الدراسات الأمنية، 2014.

ببليوجرافية : ورقة 195-206.

غير مسموح بالاستعارة الخارجية.

Study Title: Security Training to Develop the Institutional Performance in Security Organizations (Surveying Study of Riyadh Passport Department).
Student Name: Faisal Hassan Al-Damouk
Advisor: Lieut. Gen.: Prof.r./ Abbas Abu Shamah Abdulmahmoud.
Study problem: the problem is limited to the following main question: what are the dimensions of security training to develop the institutional performance in Riyadh Passport Department as well as recognizing the objectives, policies and programs of training and the real execution to develop the institutional performance in Riyadh Passport Department and studying the statistic variations and relationships of study individual's opinions on its objectives.
Study Population & Sample: the study population consists of all officers and individuals who are working at Riyadh Passport Department with 305 officers and individuals including 101 officers and 204 soldiers. The sample included 172 items.
Study Methodology: The researcher used descriptive methodology to achieve the study objectives and answer its questions using the questionnaire as data collection tool.
Main Results:
1- Security training provides the trainees with the recent knowledge and different modern sciences.
2- Security training contributes in accepting the criticism from the peoples getting benefits from the service.
3- Security training develops the technical skills of the employees in Riyadh Passport Department.
4- Security Training develops the institutional performance level in Riyadh Passport Department.
5- Security training contributes in supporting the human relationships among the organization staff.
6- Evaluating the training programs by training officer, trainers and trainees.
Main Recommendations:
1- Motivate the officials of Training Department to set strategic plans aiming to develop the and improve the employees' skills in Riyadh Passport Department.
2- Orientation to develop the method of dealing with the beneficial peoples through Riyadh Passport employees by joining them to training course in human relationships and communication skills.
3- Review and develop the procedures and standards to get the training courses.
4- Provide the trainees with the recent knowledge and modern sciences.
5- Develop the technical and institutional performance of employees in Riyadh Passport Department.
6- Design the training programs according to the most recent methods and criteria of training.
7- Constantly evaluate the employees who took the training courses to measure the performance development range after getting back to work and modern technology .
8- Identify the training needs accurately as per the proper scientific bases.
9- Do not consider the training as a lost expense of no avail.

مشكلة الدراسة: تنحصر المشكلة في التساؤل الرئيس التالي: ما أبعاد التدريب الأمني لتطوير الأداء المؤسسي بجوازات الرياض، والتعرف على أهداف وسياسات وبرامج التدريب وواقع تنفيذها لتطوير الأداء المؤسسي بجوازات الرياض، ودراسة الاختلافات (الفروق) والعلاقات ذات الدلالة الإحصائية نحو آراء أفراد الدراسة تجاه محاورها.
مجتمع وعينة الدراسة: يتكون مجتمع الدراسة من جميع الضباط والأفراد الذين يعملون بجوازات الرياض، ويبلغ عددهم الإجمالي (305) ضابطٍ وفردٍ، بينهم (101) ضابطٍ و (204) فردٍ، وتكونت العينة من (172) مفردة.
منهج الدراسة وأدواتها: استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة والإجابة على تساؤلاتها، باستخدام الاستبانة أداة لجمع البيانات.
أهم النتائج:
1- أن التدريب الأمني يزود المتدربين بمستجدات المعارف والعلوم الحديثة المختلفة.
2- أن التدريب الأمني يسهم في تقبل النقد من جمهور المستفيد من الخدمة.
3- أن التدريب الأمني يطور المهارات الفنية للعاملين بجوازات الرياض.
4- أن التدريب الأمني يطور مستوى الأداء المؤسسي بجوازات الرياض.
5- أن التدريب الأمني يسهم في نشر العلاقات الإنسانية بين أفراد المنظمة.
6- تقييم البرامج التدريبية عن طريق مسؤول التدريب والمدربين والمتدربين.
أهم التوصيات:
1- حث القائمين على إدارة التدريب بضرورة وضع خطط إستراتيجية تهدف إلى تنمية وتطوير مهارات العاملين بجوازات الرياض.
2- أن يتم التوجيه إلى تطوير أسلوب التعامل مع الجمهور المستفيد من قبل العاملين بجوازات الرياض، من خلال إلحاقهم بدورات تدريبية في العلاقات الإنسانية ومهارات الاتصال.
3- العمل على مراجعة وتطوير إجراءات ومعايير للحصول على الدورات التدريبية.
4- العمل على تزويد المتدربين بمستجدات المعارف والعلوم الحديثة المختلفة.
5- العمل على تطوير الأداء الفني والمؤسسي للعاملين بجوازات الرياض.
6- العمل على تصميم البرامج التدريبية بناءً على أحدث الأساليب والمبادئ التدريبية والتقنية الحديثة.
7- القيام بعمل تقييم مستمر لكل من يحصل على الدورات التدريبية لقياس مدى تطور أداءه بعد عودته للعمل.
8- تحديد الاحتياجات التدريبية بكل دقة وفقًا للأسس العلمية السليمة.
9- عدم النظر إلى التدريب على أنه نفقه ضائعة لا فائدة منها.