الأخطاء الطبية وعلاقتها بمستوى الثقة لدى المرضى في المستشفيات الحكومية والأهلية في مدينة الرياض /
الحربي، نشمي بن دليم فيحان
الأخطاء الطبية وعلاقتها بمستوى الثقة لدى المرضى في المستشفيات الحكومية والأهلية في مدينة الرياض / إعداد نشمي بن دليم فيحان الحربي ؛ إشراف أحسن مبارك طالب ؛ مناقشة منصور بن مصلح الجهني، فهد اليحيى. - 2014 - 245 ورقة : جداول ؛ 30 سم.
إشراف : أحسن مبارك طالب. رسائل الماجستير الجامعية 2014
ملاحق : ورقة 235-244.
مناقشة : منصور بن مصلح الجهني، فهد اليحيى.
أطروحة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العلوم الاجتماعية والإدارية، قسم علم الاجتماع، تخصص التأهيل والرعاية الاجتماعية، 2014.
ببليوجرافية : ورقة 227-234.
غير مسموح بالاستعارة الخارجية.
Title: Medical errors and their relationship to the level of confidence of the patients in governmental and private hospitals in Riyadh city.
Student Name: Nashmi Daleem Al-Harbi
Supervisor: Prof. Ahsan Mubarak Taleb
The Problem of study: The problem with the study in the following main question : what is the relationship of medical errors with the level of trust for the patients in governmental and private hospitals in Riyadh city?
Objectives of study: The objectives of the study are as follows :
- To identify the medical errors in governmental and private hospitals in Riyadh from the viewpoint of the study sample .
- To identify the extent of the contribution of medical errors in weakening the confidence of patients in governmental and private hospitals in Riyadh city.
- To identify the reflection of weakening the confidence of reviews of citizens for the hospitals and doctors in general from the from the viewpoint of study sample .
- To identify the methods of prevention of the phenomenon of medical errors in governmental and private hospitals in Riyadh city from the viewpoint of the study sample.
Study Population & Sample: Saudi patients and the reviewers, Male and Female, whose relatives or acquaintances have suffered from the medical errors, as well as Saudi patients or the reviewers, Male and Female, whose relatives or acquaintances haven’t suffered from the medical errors.
Study Methodology & Tool: The researcher used the descriptive correlative method as the researcher used the questionnaire as a tool for the study.
Main Results: The main results of the study as follows:
- The study sample agree on medical errors which are common in governmental and private hospitals in Riyadh city from the viewpoint of the study sample, the most important phrases that got the highest approval rate in this axis are:
1. Cases of fracture and dislocations caused by the doctor is one of the medical errors
2. Taking medicine for the test is one of the medical errors unless it is organized by health authorities and legal authorities.
3. Non-patient guidance for how to use the prescribed treatment.
- Results of the study showed that members of the study sample agree on the extent of the contribution of medical errors in weakening the confidence of patients in governmental and private hospitals in Riyadh, and the most important phrases that got the highest approval rate in this axis are:
1. The mental image of the hospital becomes bad.
2. Increasing tensions, which have a negative impact on the mental health of the patient.
3. Empathy with patients who are reluctant to hospitals.
- Results of the study showed that members of the study sample agree with the reflection of weakening the confidence of reviews of citizens on of hospitals and doctors in general from the viewpoint of the study sample, the most important phrases that got the highest approval rate in this axis are:
1. Do not go to the hospital where there was a medical error.
2. Frequent negative talk about the performance of hospitals.
3. Forming a negative image of the hospitals in the minds of citizens.
Main Recommendations: The study found the following recommendations:
1. It is necessary to strengthen confidence in government and national hospitals.
2. Doctor not to hide the fact of illness on the patient.
3. It is necessary to make a chick out by the time we feel of any symptoms caused by medical error.
4. Do not use physician medical devices when doctors does not have sufficient knowledge about.
5. Necessity of a balance between the number of doctors and the number of patients at the hospitals.
6. Establish a system of quality control and deal positively with cases that must be observed by medical errors
7. Imposed strict procedures on doctors who work outside the scope of their work at the hospital.
8. Do not authorization for doctors to work in private places or unidentified hospitals.
مشكلة الدراسة: تتمثل مشكلة الدراسة في التساؤل الرئيس التالي: ما علاقة الأخطاء الطبية بمستوى الثقة لدى المرضى في المستشفيات الحكومية والأهلية في مدينة الرياض؟
أهداف الدراسة: تتمثل أهداف الدراسة في الآتي:
- التعرف على الأخطاء الطبية في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة.
- التعرف على مدى إسهام الأخطاء الطبية في إضعاف ثقة المرضى في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض.
- التعرف على انعكاس إضعاف الثقة على مراجعات المواطنين للمستشفيات والأطباء بصوره عامة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة.
- التعرف على أساليب الوقاية من ظاهرة الأخطاء الطبية في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة..
مجتمع الدراسة وعينتها: يتكون من المرضى والمراجعين السعوديين؛ ذكوراً وإناثاً الذين حصلت لهم أو لأقربائهم أو لمعارفهم أخطاء طبية وكذلك المرضى والمراجعين السعوديين ذكوراً وإناثاً الذين لم تحصل لهم أو لأقربائهم أو معارفهم أخطاء طبية.
منهج الدراسة وأدواتها: استخدم الباحث المنهج الوصفي الارتباطي، كما استخدم الباحث الاستبانة كأداة للدراسة.
أهم النتائج: تمثلت أهم نتائج الدراسة فيما يلي:
- أن أفراد عينة الدراسة موافقون على الأخطاء الطبية التي تعتقد أنها تشيع في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة، وأهم العبارات التي حصلت على أعلى نسبة موافقة في هذا المحور هي:
1. حالات الكسر والخلع التي يتسبب فيها الطبيب تعتبر من الأخطاء الطبية.
2. إعطاء دواء على سبيل الاختبار يعتبر من الأخطاء الطبية مالم تنظمه الهيئات الصحية والقانونية المختصة.
3. عدم توجيه المريض لكيفية استخدام العلاج الموصوف.
- أظهرت نتائج الدراسة أن أفراد عينة الدراسة موافقون على مدى إسهام الأخطاء الطبية في إضعاف ثقة المرضى في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض، وأهم العبارات التي حصلت على أعلى نسبة موافقة في هذا المحور هي:
1. تصبح الصورة الذهنية للمستشفى سيئة.
2. زيادة حالات التوتر، ما تنعكس سلبا على الصحة النفسية للمريض.
3. التعاطف مع المرضى الذين يترددون على المستشفيات.
- بينت نتائج الدراسة أن أفراد عينة الدراسة موافقون مدى انعكاس إضعاف الثقة على مراجعات المواطنين للمستشفيات والأطباء بصوره عامة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة، وأهم العبارات التي حصلت على أعلى نسبة موافقة في هذا المحور هي:
1. عدم الذهاب إلى المستشفى التي حدث فيها الخطأ الطبي.
2. كثرة الحديث السلبي عن أداء المستشفيات.
3. تشكيل صورة سلبية عن المستشفيات في أذهان المواطنين.
أهم التوصيات: توصلت الدراسة إلى التوصيات التالية:
1. ضرورة تعزيز الثقة بالمستشفيات الحكومية والأهلية.
2. عدم إخفاء الطبيب على المريض حقيقة مرضه.
3. ضرورة الكشف عند الشعور بأي أعراض مرضية سببها خطأ طبي.
4. عدم استخدام الطبيب أجهزة طبية ليس له علم كافٍ بها.
5. ضرورة التوازن بين عدد الأطباء وعدد المرضى في المستشفيات.
6. وضع نظام لمراقبة الجودة والتعامل الإيجابي مع الحالات التي يجب ملاحظتها من الأخطاء الطبية
7. فرض تدابير مشددة على الأطباء الذين يعملون خارج نطاق عملهم بالمستشفى.
8. عدم الترخيص للعمل في أماكن خاصة أو مستشفيات مجهولة الهوية.
علم الاجتماع الطبي--السعودية--الرياض
الأخطاء الطبية--السعودية
الطب الاجتماعي المستشفيات الوصفات الطبية المرضى الأدوية الخطأ الطبي التشخيص الطبي المسؤولية الجنائية المسؤولية التقصيرية إدارة المستشفيات حقوق المرضى الأخلاقيات المهنية
رسالة جامعية (ماجستير)
306.4610953111 / ح 177 / جمع
الأخطاء الطبية وعلاقتها بمستوى الثقة لدى المرضى في المستشفيات الحكومية والأهلية في مدينة الرياض / إعداد نشمي بن دليم فيحان الحربي ؛ إشراف أحسن مبارك طالب ؛ مناقشة منصور بن مصلح الجهني، فهد اليحيى. - 2014 - 245 ورقة : جداول ؛ 30 سم.
إشراف : أحسن مبارك طالب. رسائل الماجستير الجامعية 2014
ملاحق : ورقة 235-244.
مناقشة : منصور بن مصلح الجهني، فهد اليحيى.
أطروحة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العلوم الاجتماعية والإدارية، قسم علم الاجتماع، تخصص التأهيل والرعاية الاجتماعية، 2014.
ببليوجرافية : ورقة 227-234.
غير مسموح بالاستعارة الخارجية.
Title: Medical errors and their relationship to the level of confidence of the patients in governmental and private hospitals in Riyadh city.
Student Name: Nashmi Daleem Al-Harbi
Supervisor: Prof. Ahsan Mubarak Taleb
The Problem of study: The problem with the study in the following main question : what is the relationship of medical errors with the level of trust for the patients in governmental and private hospitals in Riyadh city?
Objectives of study: The objectives of the study are as follows :
- To identify the medical errors in governmental and private hospitals in Riyadh from the viewpoint of the study sample .
- To identify the extent of the contribution of medical errors in weakening the confidence of patients in governmental and private hospitals in Riyadh city.
- To identify the reflection of weakening the confidence of reviews of citizens for the hospitals and doctors in general from the from the viewpoint of study sample .
- To identify the methods of prevention of the phenomenon of medical errors in governmental and private hospitals in Riyadh city from the viewpoint of the study sample.
Study Population & Sample: Saudi patients and the reviewers, Male and Female, whose relatives or acquaintances have suffered from the medical errors, as well as Saudi patients or the reviewers, Male and Female, whose relatives or acquaintances haven’t suffered from the medical errors.
Study Methodology & Tool: The researcher used the descriptive correlative method as the researcher used the questionnaire as a tool for the study.
Main Results: The main results of the study as follows:
- The study sample agree on medical errors which are common in governmental and private hospitals in Riyadh city from the viewpoint of the study sample, the most important phrases that got the highest approval rate in this axis are:
1. Cases of fracture and dislocations caused by the doctor is one of the medical errors
2. Taking medicine for the test is one of the medical errors unless it is organized by health authorities and legal authorities.
3. Non-patient guidance for how to use the prescribed treatment.
- Results of the study showed that members of the study sample agree on the extent of the contribution of medical errors in weakening the confidence of patients in governmental and private hospitals in Riyadh, and the most important phrases that got the highest approval rate in this axis are:
1. The mental image of the hospital becomes bad.
2. Increasing tensions, which have a negative impact on the mental health of the patient.
3. Empathy with patients who are reluctant to hospitals.
- Results of the study showed that members of the study sample agree with the reflection of weakening the confidence of reviews of citizens on of hospitals and doctors in general from the viewpoint of the study sample, the most important phrases that got the highest approval rate in this axis are:
1. Do not go to the hospital where there was a medical error.
2. Frequent negative talk about the performance of hospitals.
3. Forming a negative image of the hospitals in the minds of citizens.
Main Recommendations: The study found the following recommendations:
1. It is necessary to strengthen confidence in government and national hospitals.
2. Doctor not to hide the fact of illness on the patient.
3. It is necessary to make a chick out by the time we feel of any symptoms caused by medical error.
4. Do not use physician medical devices when doctors does not have sufficient knowledge about.
5. Necessity of a balance between the number of doctors and the number of patients at the hospitals.
6. Establish a system of quality control and deal positively with cases that must be observed by medical errors
7. Imposed strict procedures on doctors who work outside the scope of their work at the hospital.
8. Do not authorization for doctors to work in private places or unidentified hospitals.
مشكلة الدراسة: تتمثل مشكلة الدراسة في التساؤل الرئيس التالي: ما علاقة الأخطاء الطبية بمستوى الثقة لدى المرضى في المستشفيات الحكومية والأهلية في مدينة الرياض؟
أهداف الدراسة: تتمثل أهداف الدراسة في الآتي:
- التعرف على الأخطاء الطبية في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة.
- التعرف على مدى إسهام الأخطاء الطبية في إضعاف ثقة المرضى في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض.
- التعرف على انعكاس إضعاف الثقة على مراجعات المواطنين للمستشفيات والأطباء بصوره عامة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة.
- التعرف على أساليب الوقاية من ظاهرة الأخطاء الطبية في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة..
مجتمع الدراسة وعينتها: يتكون من المرضى والمراجعين السعوديين؛ ذكوراً وإناثاً الذين حصلت لهم أو لأقربائهم أو لمعارفهم أخطاء طبية وكذلك المرضى والمراجعين السعوديين ذكوراً وإناثاً الذين لم تحصل لهم أو لأقربائهم أو معارفهم أخطاء طبية.
منهج الدراسة وأدواتها: استخدم الباحث المنهج الوصفي الارتباطي، كما استخدم الباحث الاستبانة كأداة للدراسة.
أهم النتائج: تمثلت أهم نتائج الدراسة فيما يلي:
- أن أفراد عينة الدراسة موافقون على الأخطاء الطبية التي تعتقد أنها تشيع في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة، وأهم العبارات التي حصلت على أعلى نسبة موافقة في هذا المحور هي:
1. حالات الكسر والخلع التي يتسبب فيها الطبيب تعتبر من الأخطاء الطبية.
2. إعطاء دواء على سبيل الاختبار يعتبر من الأخطاء الطبية مالم تنظمه الهيئات الصحية والقانونية المختصة.
3. عدم توجيه المريض لكيفية استخدام العلاج الموصوف.
- أظهرت نتائج الدراسة أن أفراد عينة الدراسة موافقون على مدى إسهام الأخطاء الطبية في إضعاف ثقة المرضى في المستشفيات الحكومية والأهلية بمدينة الرياض، وأهم العبارات التي حصلت على أعلى نسبة موافقة في هذا المحور هي:
1. تصبح الصورة الذهنية للمستشفى سيئة.
2. زيادة حالات التوتر، ما تنعكس سلبا على الصحة النفسية للمريض.
3. التعاطف مع المرضى الذين يترددون على المستشفيات.
- بينت نتائج الدراسة أن أفراد عينة الدراسة موافقون مدى انعكاس إضعاف الثقة على مراجعات المواطنين للمستشفيات والأطباء بصوره عامة من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة، وأهم العبارات التي حصلت على أعلى نسبة موافقة في هذا المحور هي:
1. عدم الذهاب إلى المستشفى التي حدث فيها الخطأ الطبي.
2. كثرة الحديث السلبي عن أداء المستشفيات.
3. تشكيل صورة سلبية عن المستشفيات في أذهان المواطنين.
أهم التوصيات: توصلت الدراسة إلى التوصيات التالية:
1. ضرورة تعزيز الثقة بالمستشفيات الحكومية والأهلية.
2. عدم إخفاء الطبيب على المريض حقيقة مرضه.
3. ضرورة الكشف عند الشعور بأي أعراض مرضية سببها خطأ طبي.
4. عدم استخدام الطبيب أجهزة طبية ليس له علم كافٍ بها.
5. ضرورة التوازن بين عدد الأطباء وعدد المرضى في المستشفيات.
6. وضع نظام لمراقبة الجودة والتعامل الإيجابي مع الحالات التي يجب ملاحظتها من الأخطاء الطبية
7. فرض تدابير مشددة على الأطباء الذين يعملون خارج نطاق عملهم بالمستشفى.
8. عدم الترخيص للعمل في أماكن خاصة أو مستشفيات مجهولة الهوية.
علم الاجتماع الطبي--السعودية--الرياض
الأخطاء الطبية--السعودية
الطب الاجتماعي المستشفيات الوصفات الطبية المرضى الأدوية الخطأ الطبي التشخيص الطبي المسؤولية الجنائية المسؤولية التقصيرية إدارة المستشفيات حقوق المرضى الأخلاقيات المهنية
رسالة جامعية (ماجستير)
306.4610953111 / ح 177 / جمع