إشراف : عبد الله بن سعيد بن فاهد بني علي.

ملاحق : ص. 154-164.

مناقشة : أحمد عودة عبد المجيد عودة، عباس أبو شامة عبد المحمود.

أطروحة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدراسات العليا، قسم العلوم الإدارية، 2013.

ببليوجرافية : ص. 148-153.

غير مسموح بالاستعارة الخارجية.

مشكلة الدراسة: انطلاقاً من اهتمام القيادة الأمنية بالمملكة العربية السعودية بتطوير أداء المنظمات الأمنية بصفة عامة ، والمديرية العامة للدفاع المدني بصفة خاصة ، ومن خبرة الباحث في مجال عمله بالمديرية العامة للدفاع المدني ووقوفه على الحاجة الماسة للإدارة الإلكترونية كوسيلة فعّالة للتقليل من الحوادث المتكررة والمتزايدة ، ولاختصار الإجراءات تبلورت مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس التالي : ما واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية وعلاقتها بالحدّ من الحوادث في المديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية؟
مجتمع وعينة الدراسة: يتكون مجتمع الدراسة من (252) عاملاً في المديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية، وبلغ حجم العينة (165) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي.
منهج الدراسة وأدواتها: نظراً لطبيعة هذه الدراسة فقد اعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي.
نتائج الدراسة :أظهرت النتائج أن :
1. أفراد عينة الدراسة موافقون على واقع الإدارة الإلكترونية بالمديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية بمتوسط حسابي(3.64 من 5)
2.هناك تفاوت في موافقة أفراد عينة الدراسة على المتطلبات الإدارية لتطبيق الإدارة الإلكترونية بالمديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية حيث تراوحت متوسطات موافقتهم ما بين (2.85 إلى 4.19).
3.أظهرت النتائج أن أفراد عينة الدراسة موافقون على الحوادث التي تحد منها الإدارة الإلكترونية في المديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية. بمتوسط حسابي(3.53 من 5).
4.ظهرت النتائج أن أفراد عينة الدراسة موافقون على إيجابيات تطبيق الإدارة الإلكترونية بالمديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية بمتوسط حسابي(3.77 من 5).
توصيات الدراسة: توصي الدراسة بما يلي :
1. تفعيل برامج الإدارة الالكترونية في مواجهة الحوادث بالمديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية.
2. تحسين مستوى البنية التحتية اللازمة لتطبيق الإدارة الإلكترونية بالمديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية.
3. ضرورة التعرف على كافة المعوقات التي تحد من تطبيق الإدارة الالكترونية بالمديرية العامة للدفاع المدني بالمنطقة الشرقية.

Research Problem : The emphasis placed by the security command in Saudi Arabia to develop performance security organizations in general, and the General Directorate of Civil Defense, in particular, the experience of the researcher in the field of work of the Directorate General of Civil Defense and standing on the urgent need for the management of electronic as an effective means to reduce the recurring incidents and growing, and shorten the proceedings crystallized problem the study in the following main question: What is the reality the application of e-governance and its relationship to the reduction of accidents in the General Directorate of civil Defense in the Eastern Province?
Study population (sample): The study population consists of 252 workers at the General Directorate of Civil Defense in the Eastern Province, and the volume of the sample (165) to identify valid for statistical analysis
Research Methodology and toliy: Due to the nature of this study has adopted the descriptive analytical method
Main Results : The results showed that:
1. Study sample agree on the reality of e-governance at the General Directorate of Civil Defense in the Eastern Province arithmetic average (3.64 out of 5)
2. There is variation in the study sample approval on administrative requirements for the application of e-governance at the General Directorate of Civil Defense in the Eastern Province
3. Results showed that the study sample agree to accidents that limit electronic management in the Directorate General of Civil Defense in the Eastern Province. Arithmetic average (3.53 out of 5).
4. The results showed that the study sample agree with the pros in the application of e-governance at the General Directorate of Civil Defense in the Eastern Province arithmetic average (3.77 out of 5) which is the average falls in the fourth category of the sliding scale quintet, which starts from (3.40 to less than 4.20)
Main Recommendations.
1.Increase training sessions for workers at the General Directorate of Civil Defense in the Eastern Province in the field of e-governance.
2. Improve the level of infrastructure necessary for the application of e-governance at the General Directorate of Civil Defense in the Eastern Province
3. Increase the number of skilled personnel in the operation and maintenance of e-governance