TY - BOOK AU - عثمان، فاروق السيد TI - التفاوض وإدارة الأزمات SN - 9789774311897 U1 - 158.5 21 PY - 2010/// CY - القاهرة PB - مؤسسة طيبة، KW - إدارة الأزمات KW - جوانب نفسية KW - المفاوضات KW - الإقناع (علم النفس) N1 - يشتمل على إرجاعات ببليوجرافية; ببليوجرافية : ص. 171-173 ER -