TY - MANSCPT AU - ابن محيا، العنود بنت متعب تركي AU - مقدم، عبد الحفيظ سعيد AU - حمزاوي، محمد سيد AU - كشكوشة، نجوى متولي TI - الحوافز المادية والمعنوية وعلاقتها بالالتزام التنظيمي: دراسة على العاملين والعاملات في البنوك التجارية بمدينة الرياض U1 - 658.3140953111 21 PY - 2014/// KW - الموظفون KW - حوافز KW - السعودية KW - الرياض KW - التنظيم الداخلي KW - الحوافز KW - الحوافز المادية KW - الحوافز المعنوية KW - الالتزام التنظيمي KW - إدارة الأعمال KW - البنوك KW - إدارة البنوك KW - البنوك التجارية KW - التقدير الوظيفي KW - الدخل الشهري KW - التطوير الوظيفي KW - العلاوات KW - الترقيات KW - النجاح الإداري KW - الإثراء الوظيفي KW - الإدارة العليا KW - المكافآت KW - رسالة جامعية (ماجستير) N1 - إشراف : عبد الحفيظ سعيد مقدم; رسائل الماجستير الجامعية 2014 ; مناقشة : محمد سيد حمزاوي، نجوى متولي كشكوشة; ببليوجرافية : ورقة 143-155; أطروحة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العلوم الاجتماعية والإدارية، قسم العلوم الإدارية، 2014; ببليوجرافية : ورقة 131-142; غير مسموح بالاستعارة الخارجية N2 - مشكلة الدراسة: تعتبر الحوافز المادية والحوافزالمعنوية من أهم المتغيرات المستقلة التي لها أثر كبير في رفع الالتزام التنظيمي لدى العاملين, فالحوافز المادية والمعنوية تساعد على تحسين الأداء الوظيفي,والتي تسهم بدورها في تحقيق أهداف المنظمات والمؤسسات ، فترتفع الإنتاجية، ويشعر الموظف بالرضا عن نفسه وعن مؤسسته، ويشعر بالانتماء الحقيقي لها,و تأتي هذه الدراسة لمحاولة الكشف عن هذا الموضوع من خلال الاجابة عن التساؤل الرئيس: ما علاقة الحوافز المادية والمعنوية بالالتزام التنظيمي للعاملين والعاملات في البنوك التجارية في مدينة الرياض؟ مجتمع الدراسة: شملت هذه الدراسة العاملين في المراكز الرئيسية وفروع البنوك التجارية في مدينة الرياض والبالغ عددهم (17475) عامل,حيث قامت الباحثة باختيار عينة ملائمة بلغت (357) من العاملين والعاملات في البنوك التجارية بمدينة الرياض. منهج الدراسة وأدواتها: استخدمت الباحثة في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي, واستخدمت الباحثة أداة الاستبانة لجمع البيانات من مفردات الدراسة. أهم النتائج: • أن عينة الدراسة موافقة بدرجة متوسطة على الحوافز المادية المقدمة من البنوك التجارية في مدينة الرياض. • أن عينة الدراسة موافقة بدرجة متوسطة على الحوافز المعنوية المقدمة من البنوك التجارية في مدينة الرياض. • أن مستوى الالتزام التنظيمي لعينة الدراسة من العاملين في البنوك التجارية في مدينة الرياض متوسط . • وجودعلاقة ايجابية بين الحوافز المادية المباشرة وغير المباشرة والالتزام التنظيمي للعاملين في البنوك التجارية في مدينة الرياض. • وجود علاقة ايجابية بين الحوافز المعنوية والالتزام التنظيمي للعاملين في البنوك التجارية في مدينة الرياض. أهم التوصيات: • وضع حد أدنى للأجور بحسب المؤهل العلمي وسنوات الخبرة • ان تكون الدرجة الوظيفية بحسب المؤهل العلمي بحيث تتدرج الدرجة من الاقل للأعلى بحسب المؤهل تبدأ بمؤهل الثانوي وتنتهي بالماجستير. • وضع سياسات واضحة وعادلة للترقية والتطوير الوظيفي وتكون معتمدة على نتائج تقييم الأداء السنوي للموظف. • وضع معايير واضحة للأداء المستحق لمنح الحافز بحيث تكون مرتبطة بالأهداف الوظيفية للفرد والتي يتم تخطيطها مع المدير المباشر أو المشرف. • منح الحوافز للعاملين الذين يبذلون مجهودات مضاعفة، بحيث يتم ربط منحها بالمجهود. • وضع سياسات واضحة وعادلة للترقية والتطوير الوظيفي وتكون معتمدة على نتائج تقييم الأداء السنوي للموظف; Study Title: Moral and Material Incentives and its Relation to Organizational commitment (A Study on female and male employees in Riyadh commercial banks). Student: Al-Anoud Muteb Turtki Bin Muhaya. Advisor: Prof.Abdullhafez Bin Saed Mokadem. Research Problem: Moral an Material Incentives are considered one of the main independent variables that has a great effect on raising employees organizational commitment, Moral and Material incentives helps to improve job performance, which participates in achieving organizational goals which leads to high productivity, and employee satisfaction on both the organization and himself, therefore leads to real commitment. This study attempts to identify this subject through answering the main question: What is the relation between Moral and Material Incentives to organizational commitment of male and female employees in commercial banks in Riyadh? Study Population (Sample):The study included the employees in main centers and commercial bank branches in Riyadh who are (17475) employees, in which the researcher tested convenience sample of (357) employees in commercial banks in Riyadh . Research Methodology: The researcher applied the descriptive analytical approach, and used the questionnaire as a data collection tool on the study members. Main Results: • The study sample moderately agreed on material incentives presented by commercial banks in Riyadh. • The study sample moderately agreed on moral incentives presented by commercial banks in Riyadh. • The level of commercial banks employee commitment in Riyadh is moderate. • There is a positive correlation between direct and indirect material incentives and organizational commitment in commercial banks in Riyadh. • There is a positive correlation between moral incentives and organizational commitment in commercial banks in Riyadh. Main Recommendations: • Minimizing the wages limits according to qualification and experience. • The scale of job grade should be according to scientific qualification, starting from secondary degree to PHD. • Just and clear Promotions and job developments policies are required and it should be according to the annual performance evaluation results of the employee. • Providing clear standards and criteria of the required performance for rewarding, and linking it to employee's job targets ,which are planned by the supervisor and the direct manager . • Rewarding employees who provide extra efforts, in which linking the rewards with efforts. • Providing clear and just polices for promotions and job development plans based on the results of the employee annual performance evaluation UR - http://repository.nauss.edu.sa/handle/123456789/55247 ER -