000			08271ntmaa2200565 a 4500
003			SA-RiNAUS
005			20141210211648.0
008			120630s2013 a f mb 001 0 ara d
037			_nNL
040			_bara _cNAUSS
043			_aa-su
082	0	4	_221 _a658.050953111 _bد 744 / دار
100	1		_aالدويش، سلطان بن محمد
245	1	0	_aدور التعاملات الإلكترونية في تبسيط إجراءات الوافدين في إدارة جوازات الرياض / _cإعداد سلطان بن محمد الدويش ؛ إشراف أحمد عودة عبد المجيد عودة ؛ مناقشة فيصل بن حسن حامد، عبد الله بن سعيد فاهد بن علي.
260			_c2013
300			_a158 ورقة : _bجداول ؛ _c30 سم.
500			_aإشراف : أحمد عودة عبد المجيد عودة.
500			_aملاحق : ص. 148-157.
500			_aرسائل تخرج عام 2013-2014.
500			_aمناقشة : فيصل بن حسن حامد، عبد الله بن سعيد فاهد بن علي.
502			_aأطروحة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدراسات العليا، قسم العلوم الإدارية، 2013.
504			_aببليوجرافية : ص. 142-147.
506			_aغير مسموح بالاستعارة الخارجية.
520			_aمشكلة الدراسة : تنحصر مشكلة الدراسة في "معرفة دور التعاملات الإلكترونية في تبسيط إجراءات الوافدين بإدارة جوازات الريـاض". مجتمع وعينة الدراسة: تكون مجتمع الدراسة من جميع الضباط والأفراد العاملين بإدارة جوازات مدينة الرياض، وعددهم (1906) فراداً وذلك خلال فترة إجراء الدراسة (الفصل الدراسي الأول من العام الدراسي 1433/1434هـ) وقام الباحث باستخدام عينة عشوائية حجمها (342) فرداً. منهج الدراسـة: استخدم الباحث في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. أهم النتائــج: 1ـ يوجد اتفاق بين أفراد عينة الدراسة على توفر العديد من الخدمات التي تبسط إجراءات العمل وسرعة إنجازها مثل خدمة تسديد الرسوم والغرامات إلكترونياً وحماية المعلومات. 2ـ يوجد اتفاق بين أفراد عينة الدراسة في إيجابيات التعاملات الإلكترونية متمثلة في سهولة استرجاع البيانات والشفافية في تقديم الخدمة دون تمييز. 3ـ يوجد اتفاق بين أفراد عينة الدراسة على وجود سلبيات في تطبيق التعاملات الإلكترونية، ومنها عدم الاهتمام بتحديث البرامج وتوفق البرمجيات نتيجة انقطاع الكهرباء وعدم انتظام صيانة الخدمات الإلكترونية. 4ـ يتفق أغلبية عينة الدراسة على وجود عدة معوقات في تطبيق التعاملات الإلكترونية، منها قلة الدورات التدريبية، وتكرار أعطال أنظمة الحاسب الآلي والزيادة المستمرة في أعداد الوافدين. 5ـ ضرورة تحفيز وتشجيع القيادات لتطبيق التعاملات الإلكترونية وتهيئة العاملين نفسيًّا لهذا الدور. أهم التوصيات: 1ـ زيادة الدورات التدريبية للعاملين بإدارة جوازات الرياض في مجال التعاملات الإلكترونية. 2ـ إجراء دراسة لمعرفة اتجاهات المستفيدين نحو استخدام التعاملات الإلكترونية في جوازات الرياض. 3ـ تخفيض عدد المراجعين لإدارة الجوازات باستخدام إيصال الوثائق من خلال البريد (المؤسسة العامة للبريد مثلاً) لزيادة تبسيط تسهيل الإجراءات. 4ـ توفير دليل إجرائي لاستخدام تطبيقات التعاملات الإلكترونية بإدارة جوازات الرياض.
520			_aStudy Problem: The study problem is limited to finding the role of electronic transactions in simplifying the procedures of expatriates in Riyadh Immigration Department . Study Population: The study population include all officers and employees of Riyadh Immigration Department numbering (1906) during the first academic semester at Naif Arab University for Security Sciences 1433-1434H. The researcher tested a random sample of (342) people . Study Methodology and Tools: The researcher used the Analytical Descriptive approach . Main Results: 1. There is an agreement between the sample members of the study on the presence and abundance of a variety of services that facilitate the processes with electronic speed payment of fees , fines and protection of information. 2. There is an agreement between the sample members of the study on the positive aspects of electronic transactions represented in the ease of data retrieval and providing transparency with non-descrimination in service delivery 3. There is an agreement between the sample members of the study on the existence of shortcomings in the application of the electronic Transactions such as lack of updating programs , breakdown of software as a result of power failure and lack of electronic repair service 4. The majority of the study sample agree on the existence of several obstacles in the application of the electronic Transactions including scarcity of training programs, repeated breakdowns in computer systems and continued rising number of expatriates. 5. Necessity for motivation and encouragement of leaderships to apply electronic transactions and preparing employees psychologically to perform this role properly. Main Recommendations: 1. Increasing worker training programs in Riyadh Immigration Department in the area of electronic Transactions . 2. Conducting a study to identify trends of beneficiaries towards the use of electronic transactions in Riyadh Immigration Department. 3. Reducing numbers to the Immigration Department using documents delivery by mail (e.g. the General postal Corporation). 4. Preparing a procedural manual for the use of applying electronic transactions in Riyadh Immigration Department.
650		4	_aالإنترنت في الإدارة العامة _zالسعودية _zالرياض
650		4	_aجوازات السفر _xإدارة _zالسعودية _zالرياض
653			_aالتعاملات الإلكترونية
653			_aخدمة المستفيدين
653			_aالتقنيات الحديثة
653			_aتبسيط الإجراءات
653			_aالوافدين
653			_aالأعمال والمعاملات الإدارية
653			_aالاتصالات الإدارية
653			_aالعملية الإدارية
653			_aالجوازات
653			_aجوازات الرياض
653			_aالتخطيط الإداري
653			_aالتنظيم الإداري
653			_aاتخاذ القرارات
653			_aالقرار الإداري
653			_aالإدارة الإلكترونية
655			_aرسالة جامعية (ماجستير)
700	1		_aعودة، أحمد عودة عبد المجيد _eمشرف.
700	1		_aحامد، فيصل بن حسن _eمناقش.
700	1		_aبني علي، عبد الله بن سعيد فاهد _eمناقش.
791			_aجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية (الرياض). _bكلية الدراسات العليا.
856			_uhttp://repository.nauss.edu.sa/handle/123456789/54496 _yالنص الكامل للرسالة على المستودع الرقمي المؤسسي لجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية
942			_2ddc _cTH
999			_c21839 _d21839