إشراف : تحسين أحمد الطراونة.

يشتمل على ملاحق.

مناقشة : محمد سيد حمزاوي، صالح بن غرم الله الزهراني.

أطروحة (دكتوراه)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدراسات العليا، قسم العلوم الإدارية، 2012.

ببليوجرافية : ص. 373-392.

غير مسموح بالاستعارة الخارجية.

مشكلة الدراسة : يمكن تحديد مشكلة الدراسة في التساؤل الرئيس التالي : ما مدى استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في تحسين اداء إدارات الموارد البشرية في المنظمات الحكومية المدنية والأمنية بمدينة الرياض ؟
مجتمع الدراسة : تشكل مجتمع الدراسة من العاملين في إدارات الموارد البشرية في المنظمات الحكومية المدنية والأمنية بمدينة الرياض والبالغ عددهم (448) شخصاً .
منهج الدراسة وأدواتها : استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي عن طريق المدخل المسحي باستخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات .
أهم النتائج :
1. أظهرت النتائج وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0.01 فأقل بين توفر واستخدام تقنية المعلومات وتخطيط وتنمية وحماية ورعاية العاملين في إدارات الموارد البشرية في المنظمات الحكومية المدنية والأمنية بمدينة الرياض .
2. ان استخدام تقنية المعلومات يؤثر في تخطيط , وتنمية , ورعاية الموارد البشرية في المنظمات الحكومية المدنية والأمنية بمدينة الرياض .
3. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى1 0,0 فأقل حول استخدام تقنية المعلومات لتحسين اداء العاملين من خلال التخطيط وتنمية حماية ورعاية الموارد البشرية في المنظمات الحكومية لصالح المنظمات المدنية .
4. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى1 0,0 فأقل حول وجود معوقات استخدام تقنية المعلومات , تتمثل في عدم وجود دوافع وحوافز للعاملين ، وصعوبة إتقان اللغة الإنجليزية ، وعدم الاهتمام بالسلامة الصحية والمهنية للعاملين وضعف البنية التحتية لتقنية المعلومات ، وقلة الاعتمادات المالية اللازمة لمتطلبات تطبيق تقنية المعلومات في المنظمات الحكومية لصالح المنظمات الأمنية.
5. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى1 0,0 فأقل حول سبل التغلب على معوقات استخدام تقنية المعلومات في إدارات الموارد البشرية في المنظمات الحكومية لصالح المنظمات المدنية .
أهم التوصيات :
1. الاهتمام وتوفيرالدعم المالي لتأمين تقنية المعلومات والبرمجيات الحديثة في إدارات الموارد البشرية في المنظمات الحكومية المدنية والأمنية .
2. الاهتمام باختيار العاملين في إدارات الموارد البشرية من ذوي المؤهلات العالية خاصة في المنظمات الامنية .
3. إلحاق العاملين في إدارات الموارد البشرية في المنظمات الحكومية المدنية والامنية بدورات تدريبية متقدمة في مجال استخدام تقنية المعلومات وتعلم اللغة الإنجليزية.

Research Problem: To what extent is the use of Information and Communication Technology effective in improving the performance of personnel associated with human resources departments of government organs —— civil and security —— at the Riyadh city?

Research Group: The research group of the personnel working at the government human resources departments —— civil and security —— at the Riyadh city comprises 448 persons.

Research Methodology: The present researcher has employed an analytical – descriptive approach. Pursuant to this approach, he has used survey technique by operationalizing questionnaire as research tool to collect the needed data.

Important Results:
• There is direct correlation of statistical importance (. , .1) between the availability and the use of information technology for planning, development and care of the personnel working in the human resources departments.
• Technologies available at different organizations are subjects of research. Included among the spectrum are various devices —— modern computers; fax machines; and printers.
• Information technology used in human resources planning is materialized through environmental analysis —— internal and external.
• Information technology contributes towards the development of human resources. This is actualized through training and identification of specialized training.
• Obstacles impeding the use of information technology towards the improvement of performance among personnel associated with human resources departments are multiple. The most salient are:
• Lack of any motivation or incentive for personnel working in human resources departments;
• Difficulty of maintaining proficiency in English language; and
• Weaker infrastructure for information technology.
• The variance of statistical evidence exists on the use of information technology for the improvement of performance among personnel associated with planning, development and human resources maintenance to serve the interests of civil government organizations.

Important Recommendations:
• Personnel associated with human resources departments should be given advanced training course in the English language. This will enable them to use information technology.
• Special attention should be given to prepare better infrastructure for information technology in civil and security organizations.
• Advanced electronic information systems at the human resources departments should be introduced. Also, policies and systems compatible to new action patterns should be developed.