إشراف : ناصر بن إبراهيم آل تويم.

ملاحق : ص. 149-166.

رسائل تخرج عام 2013-2014.

مناقشة : محمد سيد حمزاوي، سعد بن علي الشهراني.

أطروحة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدراسات العليا، قسم العلوم الإدارية، 2013.

ببليوجرافية : ص. 143-148.

غير مسموح بالاستعارة الخارجية.

مشكلة الدراسة :
انحصرت مشكلة الدراسة في التعرف على دور تخطيط الموارد البشرية في تحقيق أهداف المنظمة من وجهة نظر العاملين في شركة الاتصالات السعودية بالرياض
مجتمع وعينة الدراسة :
تشكل مجتمع الدراسة من العاملين في شركة الاتصالات السعودية في مدينة الرياض وعددهم الإجمالي (4356) موظفاً. وتم اختيار عينة باستخدام المعادلات الإحصائية المحددة للحد الأدنى المناسب لحجم العينة بلغ حجمها (361) موظفاً.
منهج الدراسة وأدواتها :
استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي عن طريق المدخل المسحي باستخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات.
أهم النتائج :
1 - أن الإجراءات التي تعبر عن تخطيط الموارد البشرية في شركة الاتصالات السعودية بالرياض من وجهة نظر العاملين بها بدرجة مرتفعة هي : حفظ ملفات العاملين في شركة الاتصالات بالحاسب الآلي، ووضوح إجراءات الإجازات والتوظيف وانتهاء الخدمة، وتوفير قاعدة بيانات عن الموارد البشرية المتوافرة في أقسام شركة الاتصالات كافة.
2 - أن أهداف شركة الاتصالات السعودية بالرياض التي يتم تحقيقها بدرجة مرتفعة هي : زيادة قدرة الشركة على فتح فروع جديدة في أنحاء المملكة، وتحقيق أرباح ووفورات اقتصادية متضاعفة، وكثرة العروض المقدمة من شركة الاتصالات بأسعار منافسة.
3 - أن معوقات تخطيط الموارد البشرية التي تحول دون تحقيق أهداف شركة الاتصالات السعودية بدرجة مرتفعة هي : ضعف التنسيق بين إدارة الموارد البشرية وبقية الإدارات عند تحديد الاحتياجات من القوي البشرية، وغياب آلية محددة لتخطيط الموارد البشرية، والاعتماد على التقدير الشخصي في تقدير احتياجات الموارد البشرية من العاملين في شركة الاتصالات.
4 - أن الوسائل المهمة التي تساهم في التغلب على معوقات تخطيط الموارد البشرية التي تحول دون تحقيق أهداف شركة الاتصالات السعودية بدرجة مرتفعة هي : إتاحة المعلومات اللازمة للتخطيط للموارد البشرية في شركة الاتصالات، ومنح إدارة تخطيط الموارد البشرية بشركة الاتصالات صلاحيات كافية للقيام بمهام أعمالها، وتخصيص قاعدة بيانات لتولي مهمة التخطيط للموارد البشرية بشركة الاتصالات.
5 - لدى مفردات مجتمع الدراسة رؤية متشابهة نحو دور تخطيط الموارد البشرية في تحقيق أهداف المنظمة من وجهة نظر العاملين في شركة الاتصالات السعودية بالرياض مهما اختلفت أعمارهم.
أهم التوصيات :
1 - التنسيق بين إدارة الموارد البشرية وبقية الإدارات في شركة الاتصالات السعودية قبل تحديد الاحتياجات الآنية والمستقبلية من القوى البشرية.
2 - وضع آلية لتخطيط الموارد البشرية تعتمد على استخدام الوسائل العلمية في تنظيم وتخطيط الموارد البشرية المتوافرة.
3 - تفعيل سياسات الاستقطاب والاختيار والتعيين للفنيين المتميزين للمساهمة في تحسين أداء شركة الاتصالات وتحقيق أهدافها في أقصر وقت وبأقل تكلفة وجهد.

Research Problem :
The research problem is summarized in studying the role of human resources planning in achieving organization objectives from the point of view of Saudi Telecommunications company staff members in Riyadh.
Study Population and Sample :
The study population consists of Saudi Telecommunications company staff members in Riyadh with a total of (4356) employees. A sample was selected using statistical equations with a total of (361) employees which was within the minimum limit of study sample determined by statistical equations.
Research Methodology :
The researcher used descriptive methodology via survey by questionnaires as a research methodology to collect data.
Main Results :
1 - The procedures express human resources planning in Saudi Telecommunication company in Riyadh at a high degrees are: saving Saudi Telecommunication company s human resources planning role in achieving organization objectives and security from the point of views of Saudi Telecommunications company staff members in Riyadh members files in computer, procedure clarity of vacancies, employment, and service termination, and allowing data base about the available human resources in different Saudi Telecommunication company departments.
2 - The objectives achieved by Saudi Telecommunication company in Riyadh to a great extent are: increasing company ability to open new branches all over the Kingdom, gaining duplicated economical income, and increasing presented offers with available prices.
3 - The human resources planning obstacles affect achieving Saudi Telecommunications company objectives at a high level are: weak coordination among human resource department and other departments when determining human resources needs, absence of a mechanism required to human resources planning, and depending upon self evaluation of staff member required by human resources in Telecommunications company.
4 - The procedures required to overcome human resources planning obstacles affect achieving Saudi Telecommunications company objectives at a high level are: allowing d information required to human resources planning in Telecommunications company, providing human resources planning department in Telecommunication with sufficient authorities to perform their tasks, and specializing data base for human resources planning in Telecommunications company.
5 - There are no differences of statistical significance among study members towards the role of human resources planning in achieving organization objectives from the point of view of Saudi Telecommunications company staff members in Riyadh corresponding to their ages.
Main Recommendations :
1 - Coordination among human resources department and other departments in Saudi Telecommunications company before determining the recent and future human resources.
2 - Applying mechanism for human resources planning depending upon using scientific methods in organizing and planning of available human resources.
3 - Activating policies of attracting, selecting and appointment of excellent technician to participate telecommunications company performance improvement and achieving its objectives at the short run with low cost and effort.