إشراف : أحمد عودة عبد المجيد عودة.

رسائل الماجستير الجامعية 2014

ملاحق : ورقة 159-172.

مناقشة : ذعار بن نايف بن محيا، سعد بن علي الشهراني.

أطروحة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدراسات العليا، قسم العلوم الإدارية، 2014.

ببليوجرافية : ورقة 149-159.

غير مسموح بالاستعارة الخارجية.

مشكلة الدراسة :تمثلت مشكلة الدراسة في ملاحظة الباحث لبعض حالات من عدم الرضا الوظيفي لأفراد جهاز أمن الطرق نتيجة إهمال بعض متغيرات بيئة العمل الداخلية ،وتحاول الدراسة الإجابة على السؤال الرئيسي التالي : ما علاقة بيئة العمل الداخلية بالرضا الوظيفي للأفراد العاملين بالقوة الخاصة لأمن الطرق بمنطقة الرياض ؟
أهداف الدراسة: تهدف الدراسة إلى تحقيق الهدف الرئيس التالي: بيان علاقة بيئة العمل الداخلية بالرضا الوظيفي للأفراد العاملين بالقوة الخاصة لأمن الطرق بمنطقة الرياض.
مجتمع الدراسة وعينتها: يتشكل مجتمع الدراسة من جميع الأفراد العاملين بالقوة الخاصة لأمن الطرق بمنطقة الرياض ،ويبلغ عددهم(2283) فرد، بلغ الحد الأدنى لعينة الدراسة (330)فرد، أما العينة الفعلية للدراسة فقد بلغ عددها (331) فرد.
منهج الدراسة وأدواتها: استخدم الباحث المنهج الوصفي، والاستبانة كأداة لجمع البيانات.
أهم النتائج:
1. أظهرت نتائج الدراسة أن واقع بيئة العمل الداخلية بالقوة الخاصة لأمن الطرق بمنطقة الرياض مناسب بدرجة قليلة وذلك من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة بمتوسط حسابي (2.28 من 5).
2. بينت نتائج الدراسة أن مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين بالقوة الخاصة لأمن الطرق بمنطقة الرياض جاء بدرجة منخفضة وذلك من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة بمتوسط حسابي (2.35 من 5).
3. أظهرت نتائج الدراسة أن بيئة العمل الداخلية لها تأثير كبير جداً على الرضا الوظيفي لدى الأفراد العاملين بالقوة الخاصة لأمن الطرق بمدينة الرياض بمتوسط حسابي (4.31 من 5).
4. كشفت نتائج الدراسة عن وجود علاقة ارتباطيه طردية موجبة ذات دلالة إحصائية بين واقع بيئة العمل الداخلية ومستوى الرضا الوظيفي للأفراد العاملين بالقوة الخاصة لأمن الطرق بمنطقة الرياض
أهم توصيات الدراسة:
1. العمل على زيادة عدد فرص الترقية لأفراد امن الطرق.
2. توفير التجهيزات المادية لبيئة العمل(تصميم المبنى الجيد، إضاءة ،تكييف ،تهوية).
3. تأمين تقنيات الاتصال اللازمة لتبادل الأوامر والتعليمات بين الدوريات والقيادة.
4. ضرورة إلزام الجهات الأمنية بالتعاون والإسراع في استلام الحالات المضبوطة من أمن الطرق.
5. ضرورة زيادة وتنوع البرامج التدريبية وتوفير فرص المشاركة في البرامج التعليمية.

Research problem: The study problem is represented in the observation of the researcher to some cases of job dissatisfaction of the employees of the roads security division because of neglecting some variables of the internal work environment. The study tries to answer the main following question: What is the relationship of the internal work environment with the job satisfaction of employees working in the special force of roads security in Riyadh area?
Study Objectives: The study aims to achieve the main objective which is the following: Explain relationship of the internal work environment with the job satisfaction of employees working in the special force of roads security in Riyadh area.
Study Population (sample): The study community includes all individuals working in the special forces of roads security in Riyadh area of various ranks and jobs and whose number is (2283). The minimum level of the study sample is (330) and the actual sample is (331) individuals.
Research Methodology and Tools: The researcher uses the descriptive approach and the questionnaire as data collection tool.
Main Results:
1. The findings of the study reveal that the internal work environment in the special force of roads security in Riyadh area is suitable within low degree from the point of view of the study sample and with a mean that is (2.28 out of 5).
2. The study findings reveal that the level of job satisfaction of employees in the special force of road security in Riyadh area is low from the point of view of the study sample and with a mean that is (2.35 out of 5).
3. The study findings reveal that the internal work environment has very strong effect on the job satisfaction of the employees in the special force of the roads security in Riyadh city with a mean that is (4.31 out of 5).
4. The study findings reveal that there is direct correlative and positive relationship of statistical significance between the reality of the internal work environment and the level of job satisfaction of employees in the special force of roads security in Riyadh area.
Main Recommendations:
1. Increasing opportunities for promoting employees in roads security.
2. Saving material equipments and supplies in work environment (good design of building، illumination، air conditioning and ventilation).
3. Saving telecommunication technologies necessary for exchanging orders and instructions among patrols and command.
4. Abiding the security bodies to cooperate and speed up the receipt of arrested cases by the security roads.
The necessity to increase and achieve variety of training programs as well as saving opportunities to participate in educational programs.